TikTok Menggebrak dengan Konsep Super App
TikTok telah menjelma menjadi lebih dari sekadar platform penyedia video hiburan. Saat ini, TikTok sedang melakukan evolusi menuju konsep super app yang akan menggantikan peran beberapa aplikasi sekaligus. Langkah ini diambil untuk memungkinkan pengguna melakukan berbagai aktivitas mulai dari belanja, pemesanan hotel, pencarian informasi, hingga layanan keuangan, semuanya dalam satu aplikasi.
TikTok Shop: Fondasi Utama Konsep Super App
Langkah awal TikTok dalam membangun ekosistem super app-nya dimulai dari sektor e-commerce. Melalui TikTok Shop yang diuji coba sejak 2021, platform ini berhasil menunjukkan pertumbuhan penjualan yang signifikan. Pada tahun 2025, penjualan melalui TikTok Shop bahkan berhasil mencapai nilai fantastis sebesar Rp283,17 triliun (USD15,82 miliar) di Amerika Serikat.
Tidak hanya itu, TikTok juga sukses merebut pangsa pasar yang signifikan di segmen social commerce AS dengan penguasaan 18,2% pada tahun sebelumnya. Keberhasilan TikTok ini bahkan diproyeksikan akan terus meningkat hingga mencapai 24,1% pada tahun 2027, mengancam dominasi platform e-commerce besar seperti Amazon dan Shein.
TikTok GO: Pemesanan Hotel dalam Genggaman
Pada bulan Mei tahun ini, TikTok meluncurkan fitur TikTok GO di Amerika Serikat. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan hotel, memesan tiket atraksi wisata, dan merencanakan perjalanan langsung melalui aplikasi TikTok tanpa perlu beralih ke aplikasi lain. Dengan demikian, TikTok dapat menjadi pesaing serius bagi layanan pencarian dan pemesanan seperti Google Search dan Google Maps.
Selain itu, TikTok juga merambah ke ranah layanan keuangan dengan mengajukan lisensi ke bank sentral Brasil sebagai langkah awal untuk menjadi pemain dalam bisnis perbankan digital. Dengan begitu, TikTok semakin lengkap sebagai super app yang menawarkan beragam layanan dalam satu genggaman.
Dengan langkah-langkah yang diambil oleh TikTok ini, pasar digital global harus mulai memperhatikan kehadiran platform ini sebagai pesaing serius bagi sejumlah aplikasi dan layanan digital yang sudah mapan. Perkembangan TikTok sebagai super app dapat mengancam nama-nama besar seperti Google, Amazon, dan bank-bank konvensional. Dan, hal ini patut untuk terus dipantau bagi para pelaku bisnis dan pengguna digital pada umumnya.
